Política de Envíos, Garantías 

Gracias por especificar y comprar a través de KlibTech Distribuidor para Colombia de tus marcas y productos favoritos.

Condiciones de Entrega

-No realizamos entregas parciales de mercancía.

- Costo de bodegaje en caso de no cancelar el saldo restante en los próximos 5 días después de notificado al cliente, se cobrara un servicio de bodegaje por día calendario.

Opciones de entrega:

Recogiendo en KlibTech (Bogotá): Asegúrate de seleccionar esta opción si deseas recoger tus productos personalmente, en caso de escoger esta opción el tiempo de alistamiento puede variar dependiendo del pedido y el volumen de ordenes entre unos pocas horas o un día, en todo caso el sistema te enviara un mensaje cuando la mercancía este lista para recoger.

Transportadora: Estamos mejorando para ofrecerte un mejor servicio y tener precios más competitivos, es por esto que a partir de Marzo hemos operación con nuestros operadores logísticos y agregamos costos de manejo a todos los envíos y manejamos las siguientes tarifas para tu conveniencia:

US$24.5 para pedidos menores a US$350.

Los costos de trasporte y manejo aplican para cualquier lugar del país incluso Bogotá y el tiempo de transito podrá ser entre 1 y 3 días 

Si los productos de tu orden se encuentran para entrega inmediata; son alistados, empacados y despachados el mismo día cuando la orden de compra y pago son recibidos y verificados antes de las 2:00 p.m. para pedidos o pagos recibidos después de esta hora, el despacho se realiza el día siguiente.

 

CONDICIONES DE GARANTÍA

KlibTech como canal de venta de Lutron Electronics Inc, Atlona Inc.,ELAN, SpeakerCraft, Sunfire, Pioneer, Denon, Global Cache, Bose, Yamaha, Sion, y demás marcas que Distribuye para Colombia, garantiza al cliente y/o consumidor que sus productos han sido probados por cada una de las fabricas para entregar productos de calidad que puedan ser sometidos a un uso adecuado y normal sin fallas.

De producirse cualquier defecto después de la compra original, KlibTech reparará o reemplazará el producto defectuoso; salvo que la falla sea por alguna causa que no este cubierta por la garantía del fabricante. KlibTech no se hará responsable por los costos de mano de obra o cualquier otro gasto relacionado con la extracción o instalación ya sea del producto original o del reemplazo.

Limitaciones de Garantía:

Esta garantía no proporciona protección contra ninguna falla, defecto o daño provocado por situaciones y sucesos que superen las condiciones normales de uso, que incluyen pero no se limitan a lo siguiente:

1. Uso indebido, abuso, negligencia o manipulación, almacenamiento o mantenimiento inadecuados.
2. Uso o instalación inadecuados que no cumplan estrictamente con las instrucciones escritas por los fabricantes.
3. Desgaste normal por uso prolongado.
4. Impacto de accidentes como derrame de líquidos, incendios, terremotos, inundaciones, descargas eléctricas, granizo, huracanes, tornados u otras inclemencias climáticas.
5. Cualquier otra causa ajena a los defectos de fabricación en el material suministrado por los fabricantes.

Capacidad de transferencia: la garantía no es transferible.

Otras Condiciones

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted puede tener otros derechos legales que KlibTech acogerá cuando apliquen.

Los productos con defectos de fabricación quedarán sujetos a inspección por parte de KlibTech o el Fabricante y una vez descartada cualquiera de las causales excluidas de garantía, reparará, remplazará el producto o generará la nota de crédito para que el cliente pueda hacerla valida con un producto igual o similar. si el cliente lo prefiere puede tramitar un RMA directamente con el Fabricante o puede llevar los productos a inspeccionar directamente al punto de atención al cliente de KlibTech o puede hacerlos llegar vía correo con flete pago. Cuando KlibTech devuelva el/los reemplazo(s) de garantía el envío será pago en destino o podrá ser recogido directamente en su punto de atención al cliente, Bogotá D.C. Colombia.

Para iniciar el proceso de garantía, se debe presentar la factura de compra con fecha de compra no superior a 1 año, el sello de la garantía y serial no deben estar rotos o contener alteraciones; una vez cumplido lo anterior la devolución del producto defectuoso se debe efectuar exclusivamente en nuestra oficina y los cargos de envío son total responsabilidad del cliente; quien también deberá empacar el productos debidamente para evitar que se dañe durante el transporte.